Buchungsbedingungen

Vertragsabschluss bei Zahlung

Highland-Abenteuer stimmt gemeinsam mit dem Kunden die Tour ab. Die Zahlung erfolgt im Voraus. Mit der Zahlung kommt der Dienstleistungsvertrag zwischen Kunde und Highland-Abenteuer zustande, und der Kunde stimmt den hier festgelegten Geschäftsbedingungen zu.

Vorbehalt von Änderungen im Tourablauf während der Tour

Highland-Abenteuer unternimmt jede Anstrengung, dass eine Tour so wie geplant durchgeführt wird. Ergibt sich jedoch kurzfristig aus wetterbedingten Gründen während einer Tour ein höheres Risiko für Leib und Leben (z.B. bei einem aufziehenden Gewitter oder Orkanbedingungen, die eine Gipfelbesteigung unmöglich machen, oder bei Hochwasser in Bächen und Flüssen), behält sich der Guide vor, nach einer Risikoeinschätzung den Tourablauf und die Route zu ändern und an die Gegebenheiten anzupassen. Der Kunde akzeptiert in diesem Fall die Änderung.

Stornierungsbedingungen

Wenn der Kunde stornieren muss

Der Buchungspreis wird nach dem folgenden Schema rückerstattet:

Stornierung mehr als 28 Tage vor der gebuchten Tour: 80% Erstattung
Stornierung 14 Tage bis 28 Tage vor der gebuchten Tour: 50% Erstattung
Stornierung 14 Tage oder weniger vor der gebuchten Tour: keine Erstattung

Es wird keine Gutschrift für zukünftige Touren anstelle einer Rückerstattung angeboten.

Es empfiehlt sich, eine Reiseversicherung abzuschließen, falls eine Buchung storniert werden muss.

Wenn Highland-Abenteuer stornieren muss

Highland-Abenteuer unternimmt alle Anstrengungen, um eine Tour durchzuführen. Wenn eine Tour jedoch aus wetterbedingten Gründen oder wegen Krankheit des Guides abgesagt werden muss, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung seiner Zahlung.

Absagen können kurzfristig und nur wenige Tage vor der Tour erfolgen.

Highland-Abenteuer haftet nicht für zusätzliche Kosten, die dem Kunden möglicherweise entstanden sind, wie z.B. Kosten für Unterkunft oder Transport.

Persönliche Angaben, die vor der Tour gemacht werden müssen

Aus versicherungstechnischen Gründen ist Highland-Abenteuer verpflichtet, von allen Tour-Teilnehmern die folgenden Informationen schriftlich einzuholen:

Name
Geburtsdatum
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Informationen über gesundheitliche Beschwerden sowie einzunehmende Medikamente, die das Wohlbefinden des Teilnehmers während der Tour beeinträchtigen oder eine plötzliche Behandlung erfordern könnten
Name und Telefonnummer einer Kontaktperson für Notfälle

Diese Informationen werden nur für die sichere Durchführung der Tour verwendet, nicht an Dritte weitergegeben und nach der Tour gelöscht.

Nachdem eine Tour gebucht wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link zur Einwilligungserklärung für Teilnehmer. Dieses Formular muss vor der Tour eingereicht werden. Wenn die geforderten Angaben nicht gemacht werden, behält sich Highland-Abenteuer vor, den Teilnehmer von der Tour auszuschließen. Eine Rückerstattung der Zahlung erfolgt in diesem Fall nicht.